Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – ZINEL
Bienvenida a Zinel, un espacio creado para mujeres que eligen con alma.
Al acceder a nuestro sitio web www.zinel.pe y realizar una compra, aceptas los términos que detallamos a continuación.
Te invitamos a leerlos con calma; reflejan nuestro compromiso de transparencia y respeto hacia ti y hacia el trabajo que realizamos con tanto cuidado.
1. GENERALIDADES
Zinel es una marca registrada dedicada al diseño y venta de prendas de vestir femeninas.
El uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales pueden actualizarse sin previo aviso para reflejar mejoras o cambios en nuestros servicios.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Cada prenda Zinel es elaborada con detalle y puede tener ligeras variaciones de tono o textura respecto a las imágenes mostradas, debido a la iluminación, el tipo de tejido o el proceso artesanal.
Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad del stock, pero en caso de agotamiento o error involuntario, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.
3. PRECIOS Y PROMOCIONES
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos de ley.
Las promociones, descuentos o códigos de cupón tienen vigencia limitada y no son acumulables entre sí.
Zinel se reserva el derecho de modificar precios o condiciones promocionales sin previo aviso.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Para concretar una compra, el cliente deberá completar correctamente los datos requeridos y confirmar el pago a través de los medios disponibles en nuestra tienda online.
El pedido se considerará confirmado una vez que Zinel haya verificado la transacción.
Si se detecta algún error en el precio, datos incompletos o falta de stock, Zinel podrá cancelar el pedido previa notificación al cliente.
5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de transporte confiables.
Los plazos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear su envío.
Zinel no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos (clima, bloqueos, feriados o fallas logísticas de terceros), aunque siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, bajo las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
No realizamos devoluciones de dinero, salvo casos específicos donde no sea posible ofrecer una alternativa de cambio o crédito.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en este sitio —textos, fotografías, logotipos, diseño, colecciones y gráficos— pertenece a Zinel y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido su uso o reproducción sin autorización expresa y por escrito.
8. CONTACTO Y ATENCIÓN
Si tienes alguna consulta, reclamo o sugerencia, puedes comunicarte con nosotros a través del correo contacto@zinel.pe o mediante nuestras redes oficiales.
Nos comprometemos a responderte con respeto, empatía y prontitud.
En Zinel creemos en la belleza de lo bien hecho, en las relaciones basadas en confianza y en la elegancia de lo transparente.
Gracias por elegirnos, por inspirarnos y por vestir con intención.
